SPEDIZIONI E RESI
Spedizione
Gli ordini vengono preparati per la spedizione una volta confermata la ricezione del pagamento. I tempi di preparazione variano da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda del volume degli ordini. Le consegne non avvengono la domenica né nei giorni festivi.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 150 € in Austria e Germania.
Tempi di consegna con DPD o UPS:
- In Austria: 2–3 giorni lavorativi
- In Europa: 3–8 giorni lavorativi
- NUOVO: Stati Uniti: 4 giorni lavorativi
- Resto del mondo: fino a 15 giorni lavorativi
Le consegne in Austria e Germania vengono effettuate con DPD, mentre le spedizioni internazionali vengono gestite da UPS.
Costi doganali
Tutti gli ordini vengono spediti dall'Austria, quindi non si applicano dazi doganali o tasse di importazione all'interno dell'Unione Europea.
Al di fuori dell'UE, possono essere applicati dazi doganali a seconda del paese di destinazione.
Ad esempio, per le spedizioni verso la Svizzera, i dazi doganali si applicano solitamente solo per un valore della merce superiore a circa 150 €. Tuttavia, è importante notare che l'IVA all'importazione è comunque dovuta.
I dazi doganali sono riscossi al 100% dalle autorità doganali del paese di destinazione e devono essere pagati dal cliente.
⚠️ ATTENZIONE: Spediamo nei paesi soggetti a dazi doganali tramite UPS. UPS addebita una commissione di anticipazione per lo sdoganamento della merce, che resta a carico dell’acquirente. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su questi costi aggiuntivi.
Tracciamento della spedizione
Quando il tuo pacco Sick Series lascia il nostro magazzino, riceverai un’e-mail di conferma con un link per monitorare la spedizione in tempo reale.
Il numero di tracciamento può essere inserito sul sito di DPD per controllare lo stato dell’ordine.
Ti preghiamo di notare che potrebbero volerci 1–2 giorni lavorativi prima che il numero di tracciamento diventi attivo.
Resi
Se non sei soddisfatto/a dei prodotti ricevuti, puoi restituirli entro il termine di 14 giorni dal ricevimento.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I pacchi inviati in porto assegnato non verranno accettati.
Se desideri restituire un pacco da un paese al di fuori dell’UE (paese soggetto a dazi doganali), assicurati che tutti i costi doganali vengano coperti da te.
Controlla attentamente tutte le informazioni fornite al corriere scelto, in particolare che i documenti richiesti siano completi e corretti.
L’esperienza dimostra che informazioni incomplete o documenti mancanti causano spesso problemi nella consegna e costi aggiuntivi.
Se, nonostante ciò, dovessero insorgere costi aggiuntivi durante un tentativo di consegna, questi saranno a tuo carico. In tal caso, addebiteremo anche una tariffa di gestione di 10 € per coprire il tempo impiegato e le risorse utilizzate.
Modulo di reso – PDF da scaricare
Ti preghiamo di compilare completamente il modulo di reso, disponibile per il download qui sopra, e di inviare la merce al seguente indirizzo:
Fechter Merch GmbH
Reparto resi
In der Wegscheid 5
A - 2100 Korneuburg
AUSTRIA